PALANGKA RAYA – Bank Kalteng terus memperkuat kualitas layanan penyaluran Program Kartu Huma Betang Sejahtera (KHBS) guna menjawab tingginya kebutuhan masyarakat dalam proses pencairan bantuan.
Upaya ini dilakukan melalui berbagai penyesuaian operasional, mulai dari penambahan jam layanan hingga pembukaan loket tambahan di sejumlah kantor cabang. Bahkan, layanan juga diperluas hingga akhir pekan di beberapa titik untuk mengurai antrean dan mempercepat transaksi.
Senior Executive Vice President (SEVP) Operasi dan Jaringan Bank Kalteng, Ari Gunawan, menegaskan langkah tersebut diambil agar masyarakat dapat mengakses layanan secara lebih tertib, nyaman, dan efisien.
“Kami terus melakukan penguatan, baik dari sisi kapasitas maupun pengelolaan layanan di lapangan, sehingga masyarakat bisa merasakan pelayanan yang lebih optimal,” ujarnya dalam keterangan resmi, Rabu (1/4/2026)
Selain memperpanjang jam operasional, Bank Kalteng juga membenahi sistem antrean dan alur pelayanan agar lebih terorganisir. Langkah ini dinilai penting untuk menghindari penumpukan nasabah, terutama saat pencairan bantuan berlangsung.
Tak hanya itu, perhatian khusus juga diberikan kepada kelompok rentan. Bank Kalteng menyediakan jalur prioritas bagi lanjut usia dan penyandang disabilitas agar mereka dapat memperoleh layanan dengan lebih mudah dan cepat.
Di sisi lain, masyarakat penerima manfaat mulai merasakan dampak positif dari peningkatan layanan tersebut. Marwan, salah satu penerima bantuan KHBS, mengaku terbantu dengan kemudahan proses pencairan.
“Kami sangat terbantu. Prosesnya sekarang lebih mudah dan tertib. Bantuan ini sangat berarti bagi kami,” ungkapnya.
Bank Kalteng juga memastikan seluruh dana bantuan KHBS telah disalurkan dan masuk ke rekening masing-masing penerima. Dengan demikian, masyarakat diimbau tidak perlu terburu-buru melakukan penarikan dan dapat menyesuaikan dengan kebutuhan.
Sebagai bank daerah, Bank Kalteng menegaskan komitmennya untuk terus mendukung program pemerintah, sekaligus memastikan manfaat Program KHBS benar-benar dirasakan secara luas oleh masyarakat Kalimantan Tengah. (nr).
